1. Quem é o controlador dos seus dados
O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a Thomas & Co. Imóveis, inscrita no CNPJ sob o nº 51.515.478/0001-95, com sede na Rua Maria Monteiro, 1286, Cambuí, Campinas/SP, CEP 13025-152, registrada no CRECI-SP 44.342-J. O controlador é a pessoa jurídica que decide como e para quê os seus dados são tratados.
2. Encarregado pelo tratamento de dados (DPO)
Para qualquer assunto relacionado a esta política ou ao tratamento dos seus dados, incluindo o exercício dos seus direitos, o canal de contato é o e-mail contato@tcoimoveis.com.br.
3. Quais dados pessoais coletamos
Coletamos diferentes categorias de dados, conforme a forma como você interage conosco:
a) Dados que você nos fornece diretamente
- Nome completo
- Telefone e/ou WhatsApp
- Mensagens e preferências de imóveis que você nos envia
- No caso de proprietários que anunciam imóveis: dados de contato e informações sobre o imóvel
b) Dados coletados automaticamente durante a navegação
- Endereço IP
- Tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional
- Páginas visitadas, imóveis visualizados e tempo de navegação
- Dados de cookies e tecnologias similares (ver a Política de Cookies)
- Origem do acesso (campanha, link, portal parceiro)
c) Dados de terceiros
- Quando você nos contata por meio de um portal imobiliário parceiro (como ZAP, VivaReal, OLX ou Quinto Andar), recebemos os dados de contato que você forneceu naquele portal.
Não coletamos intencionalmente dados pessoais sensíveis (como origem racial, opinião política, dados de saúde ou biometria) nem dados de crianças e adolescentes. Caso isso ocorra de forma involuntária, os dados serão eliminados.
4. Por que tratamos os seus dados
Tratamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades, com as respectivas bases legais previstas na LGPD:
| Finalidade | Base legal |
|---|---|
| Responder a contatos e atender solicitações sobre imóveis | Procedimentos preliminares a contrato e legítimo interesse |
| Intermediar a compra, venda ou locação de imóveis | Execução de contrato |
| Enviar comunicações de marketing, novidades e alertas de imóveis | Consentimento |
| Distribuir o seu atendimento ao corretor responsável | Legítimo interesse |
| Melhorar o site, a navegação e a experiência do usuário | Legítimo interesse |
| Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias | Cumprimento de obrigação legal |
| Prevenir fraudes e garantir a segurança | Legítimo interesse |
Quando o tratamento se basear no seu consentimento, você poderá retirá-lo a qualquer momento, sem que isso afete a legalidade do tratamento realizado antes da retirada.
5. Com quem compartilhamos os seus dados
Os seus dados podem ser compartilhados com:
- Corretores e equipe interna da T&Co Imóveis, exclusivamente para o atendimento da sua solicitação;
- Portais imobiliários parceiros (como ZAP, VivaReal, OLX e Quinto Andar), quando você demonstra interesse em um imóvel anunciado nesses canais;
- Prestadores de serviço de tecnologia que operam a nossa infraestrutura, como hospedagem, banco de dados e envio de e-mails, sempre sob obrigação contratual de confidencialidade e segurança;
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Não vendemos os seus dados pessoais a terceiros.
6. Transferência internacional de dados
Alguns dos nossos prestadores de serviço de tecnologia armazenam e processam dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos medidas para garantir que a transferência ocorra de acordo com a LGPD e que o seu nível de proteção seja preservado, por meio de cláusulas contratuais e da escolha de fornecedores que adotam padrões reconhecidos de segurança da informação.
7. Por quanto tempo guardamos os seus dados
Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, observados os prazos legais aplicáveis. Dados relacionados a negócios concluídos são mantidos pelo prazo exigido pela legislação civil e fiscal. Dados tratados com base no consentimento são mantidos até a retirada do consentimento. Após esses períodos, os dados são eliminados ou anonimizados.
8. Os seus direitos como titular
Nos termos da LGPD, você tem o direito de:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
- Acessar os seus dados;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- Solicitar a portabilidade dos seus dados;
- Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
- Obter informação sobre as entidades com as quais compartilhamos os seus dados;
- Revogar o consentimento a qualquer momento.
Para exercer qualquer um desses direitos, envie a sua solicitação para contato@tcoimoveis.com.br. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a sua identidade antes de atender ao pedido.
9. Segurança dos seus dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Entre essas medidas estão o controle de acesso por perfil, a autenticação em duas etapas para a nossa equipe, o registro de acessos a dados sensíveis e a criptografia das informações em trânsito.
11. Alterações desta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Sempre que houver alterações relevantes, indicaremos a nova data de atualização no topo desta página. Recomendamos a leitura periódica.
12. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato pelo e-mail contato@tcoimoveis.com.br.